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Come funziona, davvero

I dubbi più comuni raccolti e spiegati in modo chiaro.

FAQ

Qual’è la differenza tra noleggio a lungo termine e noleggio a breve termine?

Il noleggio a lungo termine prevede una durata di noleggio più lunga, costi mensili più bassi e include manutenzione e coperture assicurative complete.

Il noleggio auto a breve termine è pensato per periodi brevi, con costi più alti e franchigie più onerose.

Le auto a noleggio lungo termine sono nuove?

Sì, le auto a noleggio a lungo termine vengono ordinate direttamente dalla casa costruttrice e sono sempre nuove.

È possibile noleggiare un’auto senza anticipo?

Sì, previa valutazione da parte del noleggiatore è possibile effettuare il noleggio a lungo termine senza anticipo qualora il reddito e il valore del veicolo siano in linea con le politiche di affidamento della società di noleggio

Il cambio gomme e la sostituzione sono inclusi nel noleggio a lungo termine?

Il cambio gomme è un servizio opzionale che può essere inserito all’interno del contratto di noleggio. È possibile includere sia pneumatici estivi che invernali di prima o seconda fascia.

Che cos’è il deposito cauzionale?

Il deposito cauzionale è una forma di garanzia che può essere richiesta dalla società di noleggio a lungo termine. Solitamente viene richiesto in caso di società neocostituite o qualora il reddito non sia ritenuto sufficiente con l’investimento richiesto dal cliente.

Cosa include il contratto assicurativo?

Nel contratto di noleggio a lungo termine sono inclusi tutti i servizi assicurativi essenziali: 

  • RCA
  • Kasko
  • Assicurazione sul conducente (PAI)
  • Furto e incendio
  • Assistenza stradale h24
  • Atti Vandalici
  • Eventi Atmosferici
  • Veicolo Sostitutivo (a richiesta)
Quali sono i tempi di consegna del veicolo?

I tempi di consegna di una vettura variano a seconda della marca, del modello e della versione dell’auto. Per i veicoli prodotti e già targati la consegna avviene mediamente entro 60/90 giorni.

È possibile avere un’auto provvisoria in attesa di quella ordinata?

Sì, è possibile avere una vettura in preassegnazione ad un canone diverso rispetto a quello della vettura definitiva.

Chi può guidare l’auto noleggiata oltre a me?

L’auto a noleggio a lungo termine può essere guidata dal cliente, dai familiari e dalle persone che sono state autorizzate dal titolare del contratto.

Posso usare l’auto noleggiata all’estero?

È possibile circolare esclusivamente nei Paesi inclusi nella carta verde, cioè quelli le cui sigle non sono sbarrate (vedere retro della carta verde)

È possibile estinguere in anticipo il contratto di noleggio?

Sì, è possibile estinguere in anticipo l’accordo di noleggio previo pagamento di penali che sono stabilite al momento della stipula del contratto.

È possibile modificare la durata e chilometri del contratto?

Sì, il contratto di noleggio a lungo termine è modificabile sia a livello di durata che di chilometraggio. In tal caso verrà effettuata una riparametrazione.

Cosa succede se si percorrono più o meno chilometri rispetto a quanto concordato?

Se la differenza è minima, verrà regolata a fine contratto addebitando l’eccedenza o accreditando la rimanenza in base ai chilometri percorsi.

Se invece la variazione è significativa è possibile ricalcolare il canone per adeguarlo al chilometraggio effettivo.

Cosa succede se l’auto noleggiata a lungo termine riceve una multa?

Nel caso in cui un veicolo a noleggio a lungo termine prenda una multa, la società di noleggio riceverà la sanzione che verrà poi notificata al cliente, il quale penserà al pagamento del verbale.

In caso di responsabilità dell’incidente, si possono avere ripercussioni sull’assicurazione?

Nei servizi di ogni contratto di noleggio auto a lungo termine sono incluse per legge sia l’assicurazione RCA sia l’assicurazione Kasko, al fine di coprire ogni evento sia con controparte sia senza controparte.

 In caso di evento con torto, il cliente pagherà al massimo fino alla quota della franchigia RCA e/o Kasko presente nel proprio contratto di noleggio.

 I clienti possono richiedere in fase di negoziazione l’azzeramento delle franchigie RCA e Kasko pagando un canone di noleggio più alto rispetto ad avere le franchigie assicurative. Infine, nei contratti di noleggio non essendoci la classe di merito assicurativa non si hanno ripercussioni l’anno successivo come avviene nelle tradizionali assicurazioni.

In caso di sinistro con l’auto noleggiata qual è la procedura da seguire?

Nel caso in cui avvenga un incidente il cliente deve contattare il servizio clienti per una prima assistenza e successivamente compilare il CID (se il sinistro avviene con controparte), in modo da avere tutti i dati assicurativi necessari per la gestione della pratica.

È possibile aggiungere il soccorso stradale (carroattrezzi) sull’auto a noleggio a lungo termine?

Il soccorso stradale è già incluso nel contratto di noleggio a lungo termine.

In caso di guasto o sinistro il driver deve contattare il servizio clienti della società di noleggio e richiedere assistenza. Una volta effettuato il recupero del veicolo esso verrà portato al centro convenzionato più vicino al luogo dell’evento.

Dove può essere effettuata la manutenzione dell’auto noleggiata?

La manutenzione ordinaria e straordinaria può essere eseguita presso le officine e carrozzerie convenzionate con la società di noleggio a lungo termine.

È possibile montare accessori post-vendita sull’auto noleggiata?

Le modifiche apportate ai veicoli, come l’installazione di ganci traino o altri accessori devono essere sempre autorizzati dalla società di noleggio.

È possibile acquistare l’auto noleggiata a fine contratto?

Sì, a fine contratto è possibile richiedere la valutazione della vettura e procedere al riscatto.